所有打印机灰色 spoolsv.exe和HPTcpMon.dll 报错解决

小哥所有打印机均无法正常打印，包括PDF虚拟打印机和佳能与惠普的实机，打印机图标全是灰色，只有惠普的是正常颜色，两台打印机均为网络打印机。

检查Print Spooler服务是正常运行的，查看日志发现spoolsv.exe及HpTcpMon.dll报错。

经查询，HPTcpMon.dll 是惠普（HP）专属的 TCP/IP 打印机端口监视器驱动文件，不是 Windows 系统自带文件，仅在安装 HP 打印机驱动（尤其是网络打印机）后才会出现在系统中。

路径：默认在C:\Windows\System32\HPTcpMon.dll

作用：负责 HP 网络打印机的 TCP/IP 端口通信，被系统打印服务（spoolsv.exe）调用

可能原因：HPTcpMon.dll 损坏 / 版本不兼容 / 注册表异常，导致调用它的系统打印服务（spoolsv.exe）崩溃。

测试将 HPTcpMon.dll 重命名，除惠普打印机之外，佳能和PDF等虚拟打印机全恢复正常。

解决方案一 注册表替换系统自带 TCP/IP 端口

按Win+R，输入regedit回车，打开注册表；

定位路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors；

打开Standard TCP/IP Port，双击右侧Driver，把值“HPTcpMon.dll”改为“tcpmon.dll”（没有可新建字符串值命名 Driver，设为tcpmon.dll）；

重启电脑，如无法正常使用，使用解决方案二。

解决方案二 重新安装惠普打印机驱动

1，先彻底卸载惠普相关软件及驱动

控制面板\所有控制面板项\程序和功能，卸载所有 HP 打印机相关软件；

控制面板\硬件和声音\设备和打印机，右键 HP 打印机 删除设备；

用Win+R输入printui /s /t2，删除所有 HP 打印机驱动包，重启电脑；

2，在官网下载对应型号的打印机驱动，重新安装

如果你的电脑也遇到打印机相关问题或其它电脑故障，自己不会解决，可以找我们进行远程处理。

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